Если вы до сих пор не делаете этого, то многое упускаете. Простая запись разговоров может существенно увеличить прибыль, улучшить сервис и даже климат внутри компании. И вот почему!
5 причин начать записывать разговоры сотрудников уже сегодня
- Оценивайте, насколько доброжелательно сотрудники общаются с клиентами, полно отвечают на вопросы и тактично предлагают товары или услуги.
- Анализируйте разговоры сотрудников и делайте их ещё эффективнее.
- Уделяйте внимание обратной связи клиентов, чтобы повышать уровень сервиса.
- Не упускайте ни одной значимой детали благодаря записям важных разговоров.
- В спорных ситуациях записи звонков расставят всё на свои места и будут доказательством.
Что предлагаем мы:
- Безлимит на запись звонков.
- Бесплатное хранение на сервисе.
- Гибкие настройки записи.
- Гарантия результата.
Вы сами решаете, чьи разговоры записывать: новых сотрудников, конкретных отделов, партнёров или сразу всех. Нет никаких ограничений!
В итоге будет много информации, которую можно использовать для повышения качества работы. В век конкуренции значение имеет всё: вежливость сотрудников, их умение решать спорные ситуации и эффективно продавать без навязчивости и давления.
От этого напрямую зависит впечатление о компании, доверие клиентов и то, обратятся ли они к вам, когда им понадобятся товары и услуги.
Если есть вопросы по записи звонков - смело спрашивайте! И оцените, насколько увереннее будете чувствовать себя в конфликтах и как проще будет развивать компанию.