и нажмите кнопку «В корзину».
Ваши клиенты уже в мессенджерах
Объедините все каналы связи в одном приложении: чат на сайте, соцсети, мессенджеры и звонки. Отвечайте клиентам там, где им удобно
Web API и мобильные SDK
Используйте готовый код, чтобы встроить чат в ваше мобильное приложение или на сайт
Легкое внедрение в ваш IT-ландшафт и интеграция с любой CRM через API
Более 50 готовых решений
Экономьте время сотрудников
Чат-бот работает на сайте, в мессенджерах и соцсетях
Бот ответит на шаблонные вопросы, чтобы у сотрудников было больше времени для работы с заинтересованными клиентами
Одно приложение для всех коммуникаций
Дайте клиентам возможность обратиться к вам привычным способом, а операторам — инструмент для быстрых ответов
Защитите свой бизнес
Возьмите под контроль общение с клиентами в мессенджерах.
Уволившиеся сотрудники и потерянные телефоны больше не повод для тревоги
Собирайте контакты в надежном месте
Храните персональные данные в Jivo, а не в телефонах менеджеров
Не передавайте пароли сотрудникам
Когда сотрудник знает пароль и заходит в соцсети с личного телефона, вы рискуете потерять аккаунт после его увольнения. С Jivo операторы отвечают клиентам, не получая доступ к соцсетям и мессенджерам
Контролируйте переписку
Следите за качеством общения, анализируя сохраненные диалоги
Аккаунты в мессенджерах и соцсетях — ваша собственность
Предотвратить утечку клиентской базы легче, чем компенсировать урон от ее потери
Повышайте качество работы с клиентами
Используйте актуальную статистику для контроля процессов на каждом этапе воронки
Контроль работы менеджеров
Отслеживайте скорость ответов, рабочее время и активность сотрудников для оценки KPI
Источники диалогов
Анализируйте, откуда поступают обращения и какой из каналов наиболее эффективен
Качество обслуживания
Учитывайте обратную связь от клиентов, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса
Воронка продаж
Определите слабые места на каждом этапе воронки и оптимизируйте процессы для роста бизнеса
