Как быстро ваши менеджеры обрабатывают заявки из соцсетей, почты, чата на сайте? Заказ достается тому, кто быстрее ответил и решил проблему клиента.
Классическому интернет-магазину не хватает инструментов для работы с клиентами, поэтому мы создали новый продукт — в нем сильные стороны CMS дополнены возможностями CRM. Теперь вы можете обрабатывать заказы, наращивать клиентскую базу, автоматизировать продажи.
Представьте: клиент пишет вам в WhatsApp или чат на сайте — менеджер видит новый диалог сразу в CRM. Там же отправляет клиенту счет на оплату, оформляет доставку, создаёт рекламную рассылку.
Именно так работает платформа «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM». Вы получаете современный интернет-магазин, CRM-систему, маркетинговые возможности и сквозную аналитику.
Для e-commerce бизнеса, который готов работать с онлайн-каналами, чтобы общаться с клиентами персонально и увеличивать конверсию в продажи.
Для тех, кто понимает: заказы на сайте – это только один из каналов продаж. Большую часть клиентов приносят мессенджеры и соцсети, интернет-реклама, система рекомендаций на вашем сайте и быстрая реакция на запросы.
Всё для работы интернет-магазина
Всё для работы с клиентами в CRM
Одна платформа заменяет десятки сервисов для онлайн-торговли!
Вы экономите деньги и время, так как для подключения нового инструмента достаточно нажать пару кнопок – никаких долгих интеграций и дополнительных расходов.
В онлайне вы можете получать больше, чем вкладывая деньги в классическую офлайн-рекламу.
Настройте таргетинг в соцсетях, персонализированные объявления, рассылки по сегментам аудитории в понятном простом интерфейсе. Для этого не обязательно разбираться в интернет-маркетинге. Включите аналитику на сайте в один клик и система сама покажет окупается ли реклама.
Сэкономьте деньги компании и время сотрудников для решения действительно важных задач. Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.
Настроить процессы легко, даже если вы делаете это впервые.
Система выдержит нагрузку даже при большом объеме заказов. А чем быстрее работает ваш сайт, тем больше шансов, что посетители останутся на сайте и станут покупателями!