Связка «коллтрекинг + веб-аналитика» от Kommutator.net помогает бизнесу в Санкт-Петербурге видеть путь клиента от клика и звонка до сделки в CRM. Прозрачная воронка, управленческие дашборды и решения на цифрах - без догадок.
Реклама приводит звонки и заявки, CRM фиксирует лиды и сделки — но ответ на главный вопрос часто размывается: что именно принесло деньги. Отчёты из разных систем «спорят», бюджеты распределяются по ощущениям, а точки потерь в воронке остаются невидимыми.
Мы собираем единую картину: объединяем данные из рекламы, сайта, коллтрекинга и CRM. Основа решения — услуга «Веб-аналитика» в разделе «Аналитика и консалтинг».
Почему без коллтрекинга цифры не складываются
Когда значимая доля обращений идёт по телефону, «чистая» веб-аналитика видит только часть реальности. Клиент мог кликнуть по объявлению, вернуться через поиск и позвонить с сайта — а вы увидите лишь последний источник и потеряете цепочку касаний.
Интеграция коллтрекинга закрывает разрыв и даёт понятную воронку «реклама → сайт → звонок/заявка → лид → сделка». В итоге вы:
- считаете стоимость лида и клиента, а не клики;
- видите, где «проседают» звонки и заявки;
- перераспределяете бюджет в пользу каналов, которые продают;
- сводите маркетинг и продажи к единым KPI.
Как Kommutator.net связывает звонки, лиды и сделки
1) Аудит и проектирование
Проверяем счётчики, цели и события, корректность учёта заявок и звонков, дубли и технический шум. Затем проектируем архитектуру: KPI, структуру воронки, набор событий и параметры для интеграций.
2) Техническая настройка
Настраиваем системы аналитики и событий (GA4, Яндекс.Метрика, Tag Manager и др.), UTM-разметку, фильтры трафика и экспорт данных. Если требуется — берём на себя доработки сайта силами разработчиков Kommutator.net.
3) Сквозная аналитика и CRM
Связываем обращения с продажами: настраиваем передачу данных между сайтом и CRM, подключаем коллтрекинг и рекламные кабинеты, формируем единый идентификатор клиента и атрибуцию под вашу модель продаж.
- Фиксируем источник обращения и параметры кампании.
- Передаём данные в CRM и привязываем к лиду/сделке.
- Строим дашборды для маркетинга и руководства.
- Запускаем мониторинг качества данных и регулярную отчётность.
Что получит бизнес в Санкт-Петербурге
Вы увидите путь клиента от первого касания до оплаты, поймёте реальную окупаемость каналов и получите список приоритетных улучшений по рекламе и сайту. Для сетевых компаний настраиваем отчёты по филиалам/городам и сводную аналитику по всей компании.
По срокам ориентируемся на задачу: базовая настройка с аудитом и внедрением ключевых событий обычно занимает 2–4 недели, а глубокая сквозная аналитика с интеграциями и дашбордами — до 1–2 месяцев.
Почему Kommutator.net
Мы оптимизируем бизнес с помощью современных IT-технологий: интернет-маркетинг, CRM, приложения и быстрые оптимизированные сайты. Команда объединяет аналитиков, маркетологов и разработчиков, поэтому внедрение проходит «под ключ» — от карты данных до работающих отчётов.
Как начать
Оставьте заявку на странице услуги — и мы предложим понятный план работ для вашего бизнеса в Санкт-Петербурге: от аудита до связки коллтрекинга, аналитики и CRM.
