Отзывы клиентов

Проект был срочный. Ребята оперативно включились в работу, согласовали минимально необходимый функционал на первый этап и уложились в срок. После запуска постепенно расширили функционал. Понравилось, что команда держала нас в курсе по этапам и не пропадала.

Бюджет проекта был ограниченным, и мы переживали, что не удастся реализовать всё задуманное. Вместе с командой расставили приоритеты, выделили критически важный функционал на первый этап и оставили часть задач на дальнейшее развитие. В итоге уложились в бюджет и запустились вовремя, понимая, как будем развиваться дальше.

Нужен был не просто новый дизайн, а сайт, который продаёт. Команда провела аудит старого ресурса, предложила новую структуру и обновлённый интерфейс. После запуска конверсия выросла, а обращения с сайта стали более качественными. Отдельное спасибо за готовность дорабатывать мелочи и объяснять, почему то или иное решение лучше для нас.

Изначально у нас не было чёткого технического задания, только общие пожелания. Специалисты помогли структурировать требования, задали уточняющие вопросы, на основе этого подготовили подробное ТЗ. Дальнейшая работа шла по понятному плану, без сюрпризов и кардинальных изменений по ходу проекта.

Старый сайт долго загружался и периодически “падал”. Специалисты провели оптимизацию, перенесли на другой хостинг, настроили кеширование. В итоге страницы открываются заметно быстрее, а жалоб от пользователей стало меньше. Для нас это важный фактор, особенно при рекламных кампаниях.

Работаем с командой в формате постоянной поддержки: оперативно закрываются и мелкие задачи (обновить информацию, добавить блок), и более крупные доработки. Всегда можно получить консультацию, а сложные моменты объясняют простым и понятным языком. Сайт развивается постепенно, без хаоса и “заплаток”, структура остаётся логичной и удобной. До максимальной оценки чуть не хватает более проактивных идей по развитию проекта и тестированию новых решений.

Обратились сразу за комплексом: создание сайта и запуск рекламных кампаний. Команда подготовила посадочные страницы под рекламу, настроила аналитику, связала всё с рекламными кабинетами. Через пару недель после запуска увидели стабильный поток заявок. Отдельно отмечу прозрачную отчётность и понятные комментарии к цифрам.

В каталоге было много товаров, и пользователи часто жаловались, что сложно найти нужное. Специалисты предложили новую структуру категорий, доработали фильтры и карточки товаров. Теперь поиск нужной позиции занимает меньше времени, а количество входящих вопросов по навигации заметно уменьшилось.

Нужно было быстро вывести на рынок новое направление и представить его онлайн. Команда помогла сформулировать позиционирование, собрала лендинг и настроила приём заявок. Благодаря этому мы смогли оперативно протестировать спрос и принять решение о дальнейшем развитии продукта.

Нужно было сделать личный кабинет для наших клиентов с доступом к заказам. Команда предложила удобный интерфейс, реализовала авторизацию и разграничение прав. Клиенты положительно отреагировали на нововведение, стало меньше ручной работы у менеджеров. Продолжаем дальше развивать кабинет совместно.

Проект не закончился моментом запуска сайта. В течение первых недель команда оперативно реагировала на вопросы и пожелания, помогала снять статистику, настроить цели в аналитике. Это очень помогло нам адаптироваться к новому инструменту и начать использовать его по максимуму.

Помимо технических задач, коллеги уделили внимание пользовательскому опыту. Проанализировали сценарии, подсказали, какие блоки стоит убрать или переработать. После изменений глубина просмотра выросла, а показатель отказов снизился. Мы получили не просто “красивый сайт”, а инструмент, с которым людям действительно удобно работать.

Ранее у нас не было единой картины по заявкам и рекламным каналам. В рамках проекта нам настроили сквозную аналитику: теперь видно, откуда приходят обращения и сколько стоит каждое, стало проще принимать решения на основе данных, а не интуиции. Отдельно отмечу терпение команды и подробные объяснения по отчётам - это сильно упростило внедрение.

Совместно с командой мы автоматизировали ряд рутинных операций: формирование писем, часть документооборота, уведомления сотрудникам. Это сократило количество ошибок и сэкономило время менеджеров. Понравилось, что специалисты не просто реализовали наши идеи, но и предложили свои варианты оптимизации.

В рамках проекта понадобилось связать сайт с платёжной системой. Специалисты подобрали оптимальный вариант, реализовали интеграцию и протестировали все сценарии. На этапе запуска возникло несколько нюансов, но команда быстро нашла решения. Сейчас всё работает в автоматическом режиме, без участия сотрудников.

Передали сайт на обслуживание в эту команду вместе с хостингом. Вопросы по стабильности и безопасности теперь закрыты: регулярные бэкапы, мониторинг, обновления. Если что-то происходит, мы узнаём об этом раньше, чем клиенты. Это даёт ощущение спокойствия и надёжности.

Работу начали, когда наш бизнес был на этапе активного роста. За это время несколько раз менялись приоритеты, услуги, акценты в коммуникации. Команда гибко реагировала на изменения: дорабатывали сайт, запускали новые разделы, корректировали настройки. В итоге цифровая часть не отстаёт от реального развития компании.

Проект был связан с работой в нескольких регионах и на нескольких языках. Команда предложила структуру для языковых версий, помогла реализовать переключатель и подготовить шаблоны страниц. Настроили теги и адреса, чтобы всё корректно отображалось в поиске. Для нас это важный шаг в развитии присутствия на новых рынках.

За время работы с командой сложилось впечатление очень организованного процесса. Все договорённости фиксируются, по задачам всегда понятен статус, документы и счета предоставляются вовремя. Если что-то задерживается, предупреждают заранее - для нас это критично, потому что многие процессы завязаны на сроках запуска. До идеала не хватает чуть больше проактивности в части предложений по улучшению и оптимизации - иногда этих инициатив не хватало.

Реализовали несколько проектов: от небольших до крупных. Радует, что сохраняется единый подход, есть понимание нашей специфики и нет необходимости каждый раз объяснять базовые вещи. Партнёрство, которым довольны.