Сервера Linux

Техническая поддержка сервера Linux обеспечивает работоспособность продукта и гарантированное выполнение им функций.

Польза технической поддержки

Техподдержка сервиса включает услуги непрерывного мониторинга работы. Это позволяет выявлять проблемы сразу при их возникновении и затем оперативно устранять. Клиент может обратиться за консультативной помощью для самостоятельного разрешения ситуации или предоставить эту возможность нашим специалистам. Чтобы повысить качество аналитики и достоверность получаемых данных, используем множество метрик на одном проекте. Это позволяет оперативно выявлять дыры и быстро устранять их.

Далеко не все возникающие при работе сервиса связаны с исходным кодом, несоответствием или иными факторами. Часто проблема заключается в некомпетентности пользователя. Клиент может обратиться за консультацией или за непосредственным решением. Поможем и достоверно разъясним суть возникшей проблемы. Мы в любой момент ответим на любой вопрос в рамках SLA через встроенный чат, чтобы ваш бизнес работал стабильно и приносил прибыль.

Не мешая вашей работе, мы будем отслеживать бизнес-показатели вашей компании. Все действия, начиная от посещений конкретных сайтов, заканчивая заказами, сводится в отчет для дальнейшего прогнозирования и планирования дальнейшего развития. Одновременно находим точки отказа и ликвидируем их или даем рекомендации для ваших программистов.

Чтобы не упустить важных данных, делаем резервное копирование всей информации с надежным хранением в защищенном хранилище. Ваш бизнес надежно защищен в наших руках и будет стабильно работать и дальше.

Наши преимущества

Работаем в этой сфере не первый год и предоставляем клиентам преимущества:

• Всегда находим выгодные для клиента решения из любой ситуации.
• Для создания надежной инфраструктуры применяем open source решения, это позволяет быстро находить нужных специалистов.
• Создаем полный комплекс обслуживания клиентов, задействуем системных администраторов, сервис менеджером, отдела дежурств и других специалистов.
• Решаем нестандартные задачи и находим эффективное решение, создаем приемы быстрого нахождения их самим заказчиком.
• Для оказания комплексной технической поддержки применяем современные технологии и находим подходящие для конкретной задачи.
• Наши менеджеры глубоко погружаются в технические процессы и быстро находят решение из специфических ситуаций.