Обмен 1С и Битрикс24
Практически весь бизнес сейчас использует системы автоматизации и учёта торговли. На современном рынке лидируют две программы, которые могут вам в этом помочь, 1С и Битрикс24. Большинство компаний обучают своих сотрудников и работают на 1С и их вроде бы всё устраивает, для чего же нужно что-то менять? Зачем вам Битрикс24? Постараемся разобраться в этом вопросе.
Каждому виду бизнеса своя программа
Если вы владелец торговой компании у вас есть тот обязательный функционал, который нужен в работе. Например, учёт остатков склада и новых поступлений в 1С. В этом случае выигрывает привычная вам программа, система 1С- это работа с существующей базой клиентов и их заказами. В программе Битрикс24 не достаточно возможностей для такой задачи.
Предположим вы магазин продовольственных товаров и у вас есть база покупателей, поставщиков и доставка товара, в системе 1С вы сможете отследить всё, поступление товара, заказ клиента и отгрузку на назначенный адрес, цены и динамику продаж. Битрикс24 такими возможностями не обладает, он направлен на решение немного других задач.
Битрикс24 нужен вашей компании если:
- Вы нацелены на поиск новых клиентов.
- Ваша компания ведёт рекламу в социальных сетях.
- Вам необходимо отслеживать источник, из которого поступает больше всего интереса к вашей продукции.
- Вы хотите автоматизировать систему от клиента к менеджеру, чтобы не потерять ни одного потенциального покупателя.
Как работает система сбора информации о потенциальных клиентах?
Предположим, что у вас идёт реклама по телевидению и в различных социальных сетях, где есть кнопка обратной связи с клиентом. Система Битрикс24 -это инструмент, который собирает все входящие звонки и запросы на обратный звонок в одну базу, из которой распределяет по вашим менеджерам, и они уже осуществляют непосредственный контакт с человеком.
Помимо самой сильной характеристики есть масса нюансов, которые сделают жизнь и работу вашей компании гораздо легче и комфортнее с Битрикс24
- Через систему можно осуществлять взаимодействие между сотрудниками, организовывать открытые и закрытые чаты.
- В программе Битрикс24 существует новостная лента, которую могут просматривать сотрудники, есть отчёт о прочтении, система гарантирует, что вы донесёте то, что хотите до работника.
- Для постановки и отслеживания выполнения задач в системе есть отдельный блок, благодаря которому вы сможете назначить на выставленную задачу исполнителя, а также его помощников и даже поэтапно будете проверять и принимать или не принимать работу.
- Программа предоставляет диск для хранения информации, вы можете складировать там необходимые документы, к каждому из которых устанавливается ограниченный доступ, который контролируете именно вы или назначенные вами люди.
Если подвести черту под всем вышесказанным с системами 1С и Битрикс24 вы вообще можете не выходить из кабинета, при этом взаимодействовать со всем штатом ваших сотрудников онлайн, видеть прозрачную картину всей протекающей работы, как внутри компании, так и за её пределами.
Как автоматизировать работу в 1С и Битрикс24
Есть несколько вариантов работы с этими двумя программами. В первом варианте мы проводим интеграцию Битрикс24 и 1С и на выходе получаем систему, в которой объединены оба функционала и можно осуществлять работу как с готовой базой клиентов, так и с потенциальными покупателями товара или услуги. Работа по интеграции 1С и Битрикс24 проводить не очень просто и быстро, поэтому это услуга не из дешёвых. Работа после объединения Битрикс24 и 1С проходит в одном окне, что возможно удобно именно для ваших работников.
Вариант синхронизации двух систем.
К примеру, у вас есть налаженная 1С, и она превосходно справляется со своими задачами, но нужно организовать работу с рекламой и потенциальными клиентами, как связать эти системы? Мы просто проводим синхронизацию 1С и Битрикс24. Потенциальный клиент, после проделанной менеджерами работы переходит в разряд реального клиента с существующим заказом и попадает в базу 1С, где в дальнейшем идёт работа с ним. Весь процесс не ограничивается одним рабочим окном, но если в вашей компании за разные задачи отвечают разные люди вам вполне подойдёт данный вариант, он осуществляется гораздо быстрее интеграции 1С и Битрикс24.
В любом случае итогом нашей работы будет налаженная у вас система 1С и Битрикс24, способ полноценного взаимодействия с потенциальными клиентами, реальными клиентами и всеми сотрудниками вашей организации, что в разы облегчит работу вам и всем сотрудникам а главное повысит прибыль вашей компании!
